Foire Aux Questions

Quelle est la différence entre le mode Prestataire et le mode Mandataire sur les prestations de garde d’enfants à domicile ?

Mode prestataire : KidsParadis est l’employeur des intervenantes qui vous sont proposées.

Mode mandataire : Vous confiez à Kidsparadis un mandat de recherche de votre intervenante. Vous êtes l’employeur de l’intervenant et devez procéder à sa déclaration à l’Urssaf, et établir sa fiche de paie.

Vous proposez le service + de quoi s’agit-il ?

Si  vous optez pour le mode mandataire kid’s paradis peut vous simplifier les démarches administratives déclarations Urssaf, feuilles de paie etc… renseignez vous auprès de votre conseiller.

Periscool de quoi s’agit-il ?

Periscool est notre formule de garde periscolaire. Marque déposée, Periscool provient de la contraction des noms péri: autour, school: école et cool pour votre tranquillité.

Puis je m’inscrire dans plusieurs agences ?

Tout à fait c’est votre droit, Kidsparadis respecte votre liberté et vous remboursera si aucune prestation n’a été effectuée.

Kids Paradis détient un agrément qualité alors que d’autres agences n’ont qu’un agrément simple quelle est la différence ?

L’agrément simple ne permet absolument pas de vous proposer des prestations pour votre enfant de moins de trois ans

L’agrément qualité est délivré par la préfecture après analyse des compétences de l’agence  sur un cahier des charges très strict. Seules les agences avec un  agrément qualité peuvent s’occuper de vos plus jeunes enfants.

Aucune des intervenantes proposées ne me convient que se passe-t-il ?

Dans ce cas exceptionnel  Kids paradis vous remboursera 50% de votre adhésion

Que faut il pour obtenir l’aide de la CAF ?

Vous devez avoir un enfant de moins de 6 ans

Vous devez justifier d’un nombre d’heure minimal effectuées dans le mois pour prétendre à l’aide de la caf. Ce nombre d’heures est actuellement de 16h00 par mois

Vous devez justifier d’un revenu minimal qui est différent si vous êtes seul ou en couple.

Comment dois je me déclarer  auprès de la CAF ?

Un premier document est à remplir, une partie par vos soins, une partie nous concernant, afin que la Caf prenne en compte votre demande de passer par une société prestataire

Vous êtes  titulaire d’un numéro d’allocataire que vous devez reporter sur l’attestation d’heure que nous vous remettons chaque mois. Vous devez envoyer cette attestation à votre caisse d’allocation.

Que se passe t il si je n’ai pas les 16h00 ?

Malheureusement il ne sera pas possible d’obtenir  l’aide de la CAF

Puis je reporter un excédent d’heures d’un mois sur l’autre ?

Absolument pas, la loi ne le permet pas.

Sous quel délai suis-je remboursé par la CAF ?

Ce délai dépend essentiellement de votre bureau d’aide sociale, en moyenne il faut compter un mois.

Pouvez vous intervenir auprès de la CAF ?

Non, cela ne nous est pas permis. Vos dossiers CAF sont confidentiels.

Combien me remboursera la CAF ?

Si votre enfant a plus de 6 ans : rien

Si votre enfant a moins de 6 ans le remboursement de la CAF est calculé suivant un barème prenant en compte votre tranche d’imposition et l’âge de votre plus jeune enfant

Notez bien que le montant du remboursement de la CAF est plafonné.

De quel avantage fiscal puis-je bénéficier ?

La législation en vigueur vous permet de bénéficier d’une réduction  fiscale de 50%  sur le montant des dépenses de garde d’enfant.

Une partie de mes heures de garde est partagée avec une autre famille est ce possible ?

Oui bien sur : votre facturation sera basée sur le tarif garde simple pour les heures non partagées et sur le tarif garde partagée pour les heures en commun aux deux familles.

Mon intervenante est malade et me prévient au dernier moment que puis-je faire ?

Vous nous contactez et  avec notre garantie remplacement nous vous trouvons une baby-sitter dans un délai moyen de 3 heures.

J’ai un problème avec mon intervenante que faites-vous ?

On vous contacte pour connaître le problème, on contacte l’intervenant pour connaître sa version des faits ; nous préconisons toujours la discussion et la communication ; si aucune solution n’est possible, nous vous proposons une autre intervenante

Je suis intervenante que me proposez-vous ?

En fonction de vos disponibilités Kids paradis peut vous proposer différents contrats. Nous vous proposons un travail à la carte. Pour en savoir plus inscrivez vous sur le site.

Kids paradis vous apporte la garantie d’un emploi stable en respect de la législation du travail

Je suis intervenante étudiante, mon emploi du temps à changé que se passe t il ?

Il suffit de nous prévenir dès que vous connaissez votre date de changement d’emploi du temps, vous nous faites une lettre de rupture d’un commun accord  de votre contrat et on vous remplace Il est important de nous avertir rapidement afin de ne pas laisser les familles dans l’embarras